Reso e Recesso
CONDIZIONI RECESSO E RESO.
Ultimo aggiornamento: Novembre 2023
Grazie per aver acquistato su Paneco Shop.
Se, per qualsiasi motivo, non sei completamente soddisfatto di un acquisto Ti invitiamo a rivedere la nostra politica su recesso e resi.
Per tutti gli acquisti effettuati sul nostro sito si applicano le seguenti Condizioni.
DIRITTO DI RECESSO
L’Acquirente che riveste la qualità di “consumatore” che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni a decorrere dalla data di consegna del prodotto, anche ad un terzo incaricato dall’Utente.
Per i prodotti contrassegnati e ricevuti come “regalo”, il Destinatario potrà ricevere, dopo aver contattato il Venditore tramite l’apposito form contatti oppure tramite la Live Chat in basso a destra dal Lunedì al Venerdì dalle 9.00 alle 18.00, un buono regalo di pari importo del valore del prodotto ricevuto. Il buono verrà riconosciuto dal Venditore successivamente alla ricezione dei prodotti, la cui spedizione deve effettuarsi nei 14 giorni successivi alla dichiarazione di reso e con spese a carico del destinatario, che verranno rimborsate.
Al fine di recedere dal contratto, l’Acquirente dovrà contattare il Venditore attraverso l’apposito modulo contatti oppure tramite la Live Chat in basso a destra dal Lunedì al Venerdì dalle 9.00 alle 18.00.
L’Acquirente sarà informato delle modalità concernenti la restituzione del Prodotto.
In caso di recesso, il Venditore rimborserà i pagamenti ricevuti dall’acquirente, nonché le spese di consegna senza ritardo e, comunque, entro 14 giorni dal giorno in cui il Venditore avrà ricevuto il bene o gli sarà fornita prova dell’avvenuta restituzione, previa verifica e controllo di qualità effettuato dal Venditore al momento della riconsegna dei beni, che dovrà avvenire entro il predetto termine.
Il Venditore rimborserà l’Acquirente nelle stesse modalità di pagamento utilizzate quest’ultimo per l’acquisto sull’E-shop.
In caso di recesso l’Acquirente deve restituire i prodotti utilizzando un vettore a propria scelta e a proprie spese, senza indebito ritardo e in ogni caso entro il termine di 14 giorni dalla data in cui ha comunicato al Venditore la sua decisione.
Rimane inteso che l’Acquirente è responsabile dell’integrità del prodotto fin tanto che lo stesso bene si trova in suo possesso e dovrà adottare tutte le misure adeguate per preservare il prodotto e fare tutto il possibile affinché il prodotto sia restituito nelle migliori condizioni possibili, compreso l’imballo originale non danneggiato, i manuali di istruzioni, gli accessori, eventuali articoli separati e qualsiasi altro componente.
I prodotti dovranno essere spediti a:
Paneco Ambiente S.r.l., in Via XI Settembre n. 37, 12011 – Borgo San Dalmazzo (CN).
Il Venditore non prenderà in considerazione richieste di restituzione nel caso in cui il prodotto restituito risulti malfunzionante o difettoso a causa di utilizzo improprio, negligenza, danni o alterazioni fisiche, estetiche o superficiali, manomissioni o manutenzione impropria o usura e logorio.
La Società non potrà essere tenuta responsabile per le merci danneggiate o perse durante la spedizione di ritorno. Pertanto, si consiglia un servizio di posta assicurato e tracciabile. La Società non potrà effettuare il rimborso di cui sopra senza l’effettiva ricezione della merce o la prova della consegna di ritorno ricevuta.
ESLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO.
Ai sensi dell’art. 49, lettera m) del Codice del Consumo, Paneco Ambiente s.r.l. informa che la scelta di una o più personalizzazioni del prodotto determina la perdita del diritto di recesso.
E’ altresì escluso il diritto di recesso nel caso in cui la fornitura abbia ad oggetto beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.
L’utente si impegna a mantenere indenne e a manlevare il Venditore (nonché le eventuali società dallo stesso controllate o affiliate, i suoi rappresentanti, collaboratori, consulenti, amministratori, agenti, licenziatari, partner e dipendenti), da qualsiasi obbligo o responsabilità, incluse le eventuali spese legali sostenute per difendersi in giudizio, che dovessero sorgere a fronte di danni provocati ad altri utenti o a terzi, in relazione ai Contenuti caricati, alla violazione dei termini di legge o dei termini delle presenti Condizioni.
Pertanto, il Venditore non sarà responsabile per: (i) eventuali perdite che non siano conseguenza diretta della violazione del Contratto da parte del Venditore; (ii) ogni perdita di opportunità commerciale e qualsiasi altra perdita, anche indiretta, eventualmente subita dall’Utente (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, perdite commerciali, perdita di ricavi, introiti, profitti o risparmi presunti, perdita di contratti o di relazioni commerciali, perdita della reputazione o del valore di avviamento, etc.); (iii) danni o perdite derivanti da interruzioni o malfunzionamenti dell’E-shop dovuti ad eventi di forza maggiore o, comunque, ad eventi imprevisti ed imprevedibili e, comunque, indipendenti dalla volontà ed estranei alla sfera di controllo del venditore quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, guasti o interruzioni alle linee telefoniche o elettriche, alla rete internet e/o comunque ad altri strumenti di trasmissione, indisponibilità di siti web, scioperi, eventi naturali, virus ed attacchi informatici, interruzioni nell’erogazione di prodotti, servizi o applicazioni di terze parti; (iv) errato o inidoneo utilizzo dell’E-shop da parte degli utenti o di terzi; (v) l’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dall’utente, essendo quest’ultimo l’unico responsabile del corretto inserimento.
CONTATTI
In caso di domande sul Documento, è possibile contattarci:
Tramite la Live Chat in basso a destra dal Lunedì al Venerdì dalle 9.00 alle 18.00.
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